Siebel Applications et Solutions

Les solutions CRM de Siebel couvrent tous les domaines de l'activité commerciale des entreprises de la vente au marketing jusqu'aux achats. BoostEdge s'est révélé le complément idéal de ces solutions en dynamisant le réseau global des entreprises qui déploient des CRM Siebel.

Découvrez comment nos clients ont obtenu plus de performances avec leur système de gestion des achats et des fournisseurs.

Cas : L'application sécurisée Lead Management System (Siebel 6.0) en Extranet

Application et besoins client

Notre client, multinationale automobile, a déployé l'application Siebel Lead Management System pour réorganiser son système de gestion fournisseurs sur 5 pays d'Asie. L'enjeu du déploiement de cette nouvelle application en Extranet est de mieux contrôler les coûts de la sous-traitance, d'accélérer le processus relationnel et de gagner en visibilité.

L'application Web a été installée sur un serveur central et toutes les informations transitent sécurisées en HTTPS (SSL) sur un réseau sécurisé. Dès le démarrage, près de 100 utilisateurs distants ont indiqué que les performances globales de l'Extranet étaient insuffisantes et se sont montrés réticents à utiliser l'application.

Solution

Le client a choisit la solution d'accélération d'ActivNetworks après une série de tests. La solution d'accélération Web et SSL ActivNetworks ont été installés en frontal (reverse proxy) du serveur d'application.

Résultats obtenus

Les données encryptées ont été accélérées d'un facteur moyen de 5 avec des pointes à 8.
Les temps de réponse pour les utilisateurs distants sont 5 fois plus rapides.

Bénéfices pour le client

Le plein succès de l'opération : le déploiement de la solution d'accélération d'ActivNetworks a garantit une qualité de service optimale aux utilisateurs-fournisseurs de l'Extranet.
Les objectifs stratégiques liés à la mise en route de cette solution en Extranet ont ainsi pu être atteints (contrôle des coûts et du process fournisseur).
L'investissement réalisé sur l'application a été sauvé.